当店のカレンダー

電話受付時間:9時半~17時半
メールでのご注文は24時間365日受付けております!

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お届けまでの流れ

※数日たっても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォーム又はメールにてご連絡ください。

ご注文方法

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◇サイトでのご注文◇

1、左上「たばこ」看板写真下にある「海外発送~~」からご希望のキリッドをお選び下さい。

2、Sagawa便、OCS便、国際郵便と便別にメニューが分かれているのは、
  同じ便のメーカー同士は同梱して発送が可能です。
  同梱できないメーカー同士をお選びいただいた場合、各便毎に送料が発生します。

3、お好みの商品をお選び頂いたあとは、画面右上にあるカートボタンより決済画面へお進み下さい。

4、購入商品の確認 → お届け先入力 → お支払い方法選択 → 最終画面にてプライバシーポリシーに   同意(チェックボックスをクリック)して頂き、「注文を確定する」をクリックします。

5、以上でご注文が完了になります。
  お届け先にてご入力いただいたメールアドレスにお支払い方法をお送りします。
  ご注文内容に間違いがないか確認して頂き、お支払いをお願い致します。

 ※ 同じ注文の中に異なる便の商品を混在させた場合、
  便毎に送料が発生しますが決済画面には反映されません。
  メールにて別途送料を追加したご案内をさせて頂きますのでご了承ください。

 

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◇メールでのご注文◇

「お名前」「ご住所」「電話番号」

「品名(風味)」「容量 / 数量」「PG / VG比率」「濃度」をご記入ください。

メールアドレス:hana@tabako-ego.jp

ご注意:携帯電話(スマートフォン)のメールアドレスをお使いの方は、hana@tabako-ego.jpが受信できるようにメール設定をお願いします。

 

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◇お電話でのご注文◇

「品名(風味)」「容量/数量」「PG/VG比率」「濃度」 をお伝えください。

安心して利用できる信頼と実績の国内拠点(大阪)

℡:06-6115-6200
受付時間:9時半~17時半(休日除く)

営業日は画面左側カレンダーをご覧ください。

※非通知設定の場合はお電話にでることができません。
※注文のご確認などメールでやり取りをしたいので、できるだけメールアドレスのご準備をお願いします

 

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リキッド 注意事項
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国内通販と海外個人輸入代行 安心のお買い物を!

国内拠点(大阪)と現地代理店で連携し、長年の個人輸入代行を行ってきた当社では、初めての方でも安心してお買い物ができるよう、万全のサポート体制を整えております。
海外からのお買い物となると、言葉の壁や文化の違いによる梱包不備、住所誤記載などが原因で届かないことや、荷物の紛失、インボイスの不備、通関できないなど様々なトラブルが生じます。
当社では個人輸入で生じる様々なトラブルを解決し、ご注文いただいた商品をお客様の元までお届けしております。

国内拠点の強みを生かし、ご不明な点やご質問がありましたら、メールだけでなくお電話でのご対応をおこなっております。

国内通販はもとより、個人輸入代行は信頼と実績のオフィスHANAに

                            安心してお任せください!

お支払い方法

お支払は、下記3つの中からご選択できます。

・クレジットカード カード情報を当店に伝えることなく決済処理が可能です

 

お取り扱い可能カード

PAYPAL

・銀行振り込み (以下の銀行からお選びいただけます。お振込み確認後の発送となります。)

対応振込銀行

・代金引換    事前お支払いを郵送にて行わせて頂きます。お支払い確認後、海外発送手続きを行います。

 

送料・お届け方法

海外よりお客様宅へ直接お届け。

ご入金確認後、1~5営業日にて現地発送。

 

送料:0円~2500円(メーカーにより異なります)

※商品代金引換の場合、代行引換手数料がかかります。

お届けまでの目安

 

 国際郵便     4日~14日前後 追跡はこちら

 Sagawa便     5日~20日前後 追跡はこちら

 OCS便は         3日~10日前後 追跡はこちら

※経済状況により変動しますので、最新のお届け時間の目安はトップページでご確認ください、

 

・海外からの発送となる関係上、週末のご注文やフライトスケジュール、通関手続きなどの諸事情により、お届けまでのお日にちに幅がございます。

・通関検査の混み具合、天候の関係、フライトスケジュールにより、日程が遅れる可能性もございます。また、海外での通関検査で返品となった場合はすぐに再発送手続きをいたしますが、ご注文からお届けまで1ヶ月以上かかる場合もございますのでご了承ください。
・商品は十分にご用意しておりますが、万一品切れでお届けが非常に遅くなる場合やお届けできない場合は、ご連絡させていただきます。
・国際郵便・Sagawa便の場合、お客様のもとへお届け後、留守などで7日内に引き取られなかった場合は、商品が海外に返送されますのでご注意ください。(留守の場合は、ご不在票が入りますので、郵便局へご連絡していただけましたら、再送してもらえます。)

 

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国内発送リキッドの場合

 

・通常発送:クリックポスト

  送料:200円(個人輸入商品と同時購入で国内送料無料)

 

・商品代引:ゆうパック

  送料:850円+代引引換手数料330円(北海道・沖縄1300円)

 

※当サイトでご注文確定時の表示金額と変わってまいります。

 別途、最終金額をご案内致します。

 

配達日時の指定について

海外商品について

お届け日や日時のご指定はできませんのでご了承ください。発送後、追跡番号をご連絡しますので、お客様自身のご手配により日時指定することは可能です。また、 ご不在の場合、国際郵便の場合は郵便局から、OCS便の場合は各社又は佐川急便等指定配達業者)から不在票が入りますので、それを元に連絡すれば再配達してもらえます。

 

国内商品について

定型外郵便、追跡付クリックポストはお届け日、お時間の指定はできません。
宅急便ご希望のお客様はお届け日、お届け時間の指定が可能です
この場合、システムの都合上、カートでのご注文ができませんので、メール又はお電話にてご注文くださいませ。

関税・消費税について

個人輸入による海外通販の場合、日本国内における消費税はかかりません。

ご注文金額が15,650円以上の場合、ご注文金額の通常約10%前後の関税・輸入消費税)の税金がかかる場合がございます。

万一税金がかかった場合には、配達時に税金分のみを現金でお支払いの上、商品をお受取りください。

プライバシーポリシーについて

当店はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております

・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
・当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

詳しくはプライバシーポリシーに記載しています。

 

特定商取引法表示も併せてご確認ください。

 

その他ご不明な点等ございましたら、こちらからご連絡ください

 

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